Právní upozornění

Tyto právní informace upravují základní informace o webových stránkách Harloquin, jejich provozu, obsahu a poskytovaných službách. Webové stránky jsou dostupné na adrese harloquin.com a jsou určeny především zákazníkům v České republice.

1. Provozovatel a kontaktní údaje

Název webových stránek: Harloquin
Webová stránka: harloquin.com
E-mail: service@harloquin.com
Telefon: +1 (702) 528-1647
Kontaktní adresa: 721 Beach Park St #F, Henderson, NV 89015, USA

Uvedená adresa slouží jako kontaktní adresa pro tyto webové stránky. Tyto právní informace samy o sobě nepotvrzují existenci právnické osoby, provozovny nebo sídla v České republice.

2. Zaměření webových stránek

Harloquin je internetový obchod zaměřený na prodej nábytku a souvisejícího zboží zákazníkům v České republice.

Prostřednictvím webových stránek mohou zákazníci zejména:

  • prohlížet nabídku produktů a jejich informace,
  • vytvářet a odesílat objednávky,
  • provádět platby za objednané zboží,
  • získávat informace o stavu objednávky a jejím doručení,
  • kontaktovat zákaznickou podporu,
  • využívat informace týkající se poprodejních služeb, vrácení zboží a refundací.

Konkrétní podmínky nákupu se řídí zejména informacemi uvedenými u produktu, v průběhu objednávky a v příslušných obchodních a dalších zásadách zveřejněných na webových stránkách.

3. Dostupnost služeb a doručení

Prodej a doručení objednávek prostřednictvím webových stránek jsou určeny pro území České republiky.

Informace o cenách, dostupnosti produktů, způsobech platby, nákladech na dopravu, podmínkách doručení a dalších podmínkách objednávky jsou uvedeny na příslušných stránkách webu nebo během nákupního procesu.

4. Zákaznická podpora

Pro dotazy týkající se produktů, objednávek, doručení, plateb, vrácení zboží nebo dalších služeb nás můžete kontaktovat:

E-mail: service@harloquin.com
Telefon: +1 (702) 528-1647
Adresa: 721 Beach Park St #F, Henderson, NV 89015, USA
Zákaznická podpora: pondělí–pátek, 09:00–18:00

Spotřebitelské stížnosti

Spotřebitelské stížnosti můžete zaslat na e-mail service@harloquin.com nebo využít jiné uvedené kontaktní údaje.

Po obdržení spotřebitelské stížnosti vám poskytneme odpověď nejpozději do 14 dnů od jejího obdržení.

Tato lhůta se vztahuje na odpověď na spotřebitelskou stížnost a nemění ani nenahrazuje zákonné lhůty a práva spotřebitele týkající se zejména reklamace, odstoupení od smlouvy, vrácení zboží, refundace nebo uplatnění práv z vadného plnění.

5. Obsah webových stránek

Usilujeme o to, aby informace zveřejněné na webových stránkách byly srozumitelné, relevantní a aktuální.

Webové stránky mohou obsahovat zejména informace o produktech, jejich vlastnostech, rozměrech, materiálech, cenách, dostupnosti, dopravě a souvisejících službách.

Informace zveřejněné na webových stránkách slouží také k informování zákazníků před uzavřením objednávky. Rozhodující podmínky konkrétního nákupu vyplývají z informací o produktu, objednávky a příslušných podmínek platných pro danou transakci.

Nic v těchto právních informacích nevylučuje ani neomezuje zákonná práva spotřebitele.

6. Informace o produktech a jejich zobrazení

Usilujeme o to, aby popisy produktů, fotografie, ceny a informace o dostupnosti byly správné a aktuální.

Vzhledem k průběžným změnám nabídky, dostupnosti produktů, technickým aktualizacím webových stránek a rozdílům mezi jednotlivými zobrazovacími zařízeními se mohou některé informace nebo vizuální prvky v přiměřeném rozsahu lišit od skutečné podoby produktu.

Fotografie slouží především k vizuálnímu představení produktů. Zobrazení barev může být ovlivněno například nastavením nebo vlastnostmi obrazovky zákazníka.

Pokud máte před dokončením objednávky dotazy týkající se vlastností produktu, ceny, dostupnosti nebo podmínek nákupu, můžete kontaktovat zákaznickou podporu.

Tato ustanovení nijak neomezují zákonná práva spotřebitele, zejména práva týkající se souladu zboží s kupní smlouvou a práv z vadného plnění.

7. Dostupnost webových stránek

Usilujeme o řádný provoz webových stránek a souvisejících služeb. Dočasná nedostupnost nebo omezení některých funkcí může nastat například z důvodu:

  • údržby nebo aktualizace systému,
  • technických problémů,
  • výpadků internetového připojení,
  • bezpečnostních opatření,
  • technických problémů na straně poskytovatelů služeb,
  • jiných nepředvídatelných technických okolností.

V případě technických problémů se snažíme obnovit běžný provoz v přiměřeném rozsahu a bez zbytečného odkladu.

Toto ustanovení nepředstavuje úplné vyloučení odpovědnosti ani omezení zákonných práv spotřebitele.

8. Duševní vlastnictví

Texty, fotografie, produktové popisy, grafické prvky, označení, design webových stránek a další obsah mohou být chráněny právními předpisy upravujícími duševní vlastnictví.

Není-li uvedeno jinak, příslušná práva náleží jejich oprávněným nositelům.

Bez příslušného oprávnění není dovoleno obsah webových stránek kopírovat, reprodukovat, upravovat, distribuovat nebo jinak používat způsobem, který by zasahoval do práv oprávněných osob.

Tím nejsou dotčena práva uživatelů v rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy.

9. Odkazy na webové stránky třetích stran

Webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby provozované třetími stranami.

Za obsah, podmínky používání a zásady ochrany osobních údajů těchto externích webových stránek odpovídají jejich příslušní provozovatelé.

Doporučujeme, aby se uživatelé před použitím těchto služeb seznámili s jejich vlastními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.

Odkaz na webovou stránku třetí strany sám o sobě nepředstavuje záruku jejího obsahu nebo služeb.

10. Ochrana práv spotřebitelů

Tyto právní informace se vykládají v souladu s použitelnými právními předpisy a pravidly ochrany spotřebitele.

Žádné ustanovení těchto právních informací nemá za cíl vyloučit, omezit nebo oslabit kogentní práva spotřebitele stanovená právními předpisy České republiky, Evropské unie nebo jinými právními předpisy použitelnými na konkrétní situaci.

To se týká zejména práv souvisejících s nákupem zboží, jeho doručením, reklamací a právy z vadného plnění, odstoupením od smlouvy, vrácením zboží, refundací a ochranou osobních údajů.

Konkrétní podmínky jednotlivých nákupů se řídí příslušnými právními předpisy, informacemi uvedenými při objednávce a příslušnými zásadami zveřejněnými na webových stránkách.

11. Související zásady a informace

Pro úplné informace o používání webových stránek a nákupu zboží doporučujeme seznámit se také s příslušnými stránkami a zásadami, zejména:

V případě rozporu mezi těmito právními informacemi a kogentními ustanoveními příslušných právních předpisů mají přednost příslušná zákonná ustanovení.

12. Změny těchto právních informací

Tyto právní informace můžeme průběžně upravovat v souvislosti se změnami webových stránek, poskytovaných služeb, zveřejňovaných informací nebo příslušných právních požadavků.

Aktuální znění je zveřejněno na webových stránkách.

13. Kontakt

V případě dotazů týkajících se těchto právních informací, webových stránek, produktů nebo souvisejících služeb nás můžete kontaktovat:

Harloquin
E-mail: service@harloquin.com
Telefon: +1 (702) 528-1647
Adresa: 721 Beach Park St #F, Henderson, NV 89015, USA
Zákaznická podpora: pondělí–pátek, 09:00–18:00