O NÁS

Vítejte na harloquin.com, internetovém obchodě zaměřeném na nábytek a vybavení obytných prostor pro zákazníky v České republice.

Naším cílem je nabídnout vám přehledný způsob výběru nábytku pro každodenní bydlení a poskytovat srozumitelné informace o produktech, objednávkách, dopravě a možnostech zákaznické podpory.

Co nabízíme

Harloquin se zaměřuje na nábytek a vybavení domácnosti určené pro běžné obytné prostory.

Při výběru produktů klademe důraz zejména na:

praktické využití;
vhodnost pro každodenní bydlení;
vzhled a design;
efektivní využití prostoru;
přehledné informace o produktech.

Věříme, že nábytek by měl být nejen praktický, ale také přirozeně zapadat do prostoru, ve kterém jej používáte.

Nábytek pro každodenní život

Každá domácnost má jiné potřeby a každý prostor je jiný. Proto chceme zákazníkům umožnit vybírat nábytek podle vlastního vkusu, způsobu využití prostoru a každodenních potřeb.

Při výběru nábytku doporučujeme věnovat pozornost zejména rozměrům produktu, jeho vlastnostem a způsobu použití. Podrobné informace o konkrétním produktu jsou uvedeny na příslušné produktové stránce.

Naším cílem není určovat, jak má váš domov vypadat. Chceme vám nabídnout produkty, ze kterých si můžete vybrat podle vlastních představ.

Jednoduché a přehledné nakupování

Záleží nám na tom, aby byl nákup na harloquin.com co nejjednodušší a abyste měli před dokončením objednávky k dispozici důležité informace.

Na webových stránkách najdete informace týkající se zejména:

vlastností a ceny produktů;
způsobů a nákladů dopravy;
předpokládané doby doručení;
možností zrušení objednávky;
vrácení zboží a refundací;
kontaktování zákaznické podpory.

Příslušné podmínky se mohou lišit podle konkrétní objednávky a vždy se řídí informacemi uvedenými při nákupu a platnými právními předpisy.

Doručení v České republice

Služby Harloquin jsou určeny zákazníkům v České republice a objednávky doručujeme na území České republiky.

Informace o ceně dopravy, předpokládané době zpracování a přepravy a možnostech sledování zásilky naleznete v našich Zásadách dopravy a dodání.

Péče o zákazníky

Pokud máte otázky týkající se produktu, objednávky, dopravy nebo vrácení zboží, můžete se obrátit na naši zákaznickou podporu.

Usilujeme o to, abychom dotazy a podněty vyřizovali srozumitelně a v přiměřené době.

Spotřebitelské stížnosti

Spotřebitelské stížnosti a podněty můžete zaslat na:

service@harloquin.com

Po obdržení spotřebitelské stížnosti vám poskytneme odpověď nejpozději do 14 dnů od jejího obdržení.

Tato lhůta se vztahuje na odpověď na spotřebitelskou stížnost a nemění zákonné lhůty ani práva spotřebitele týkající se reklamací, odstoupení od smlouvy, vrácení zboží nebo refundace.